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WhatsApp vous permettra d'acheter directement depuis l'application

27/10/2020

L'APP a annoncé que bientôt les entreprises présentes dans WhatsApp Business pourront afficher leur catalogue de produits ou services et vendre à partir du chat lui-même.

WhatsApp est une application de messagerie qui étend déjà stratégiquement ses fonctionnalités au-delà de la messagerie personnelle entre utilisateurs. Au cours des dernières années et via WhatsApp Business de Facebook, ils ont cherché des moyens de connecter les entreprises avec les clients. Le grand sujet en suspens de WhatsApp Business est la monétisation, quelque chose qui peut maintenant être fait rapidement et en toute sécurité.

À un moment où les achats en ligne se multiplient, WhatsApp Business fait un bond en avant et décide de mettre en place des magasins et des achats directs depuis l'application elle-même. Plus précisément, et selon ce que WhatsApp a dit, ils ont expliqué de nouvelles fonctionnalités qui permettront aux utilisateurs d'acheter des produits à partir de messages de discussion. Les nouvelles fonctions viendront plus dans la partie des entreprises que dans celle des consommateurs, puisque celles-ci pourront lui envoyer à l'utilisateur le catalogue des produits qui sont en vente et directement à partir d'ici l'utilisateur ajouter au panier et payez ce que vous voulez acheter.

Nous pourrons bientôt «faire du shopping» pour WhatsApp

Afin de se différencier des autres magasins en ligne qui existent déjà, WhatsApp cherchera à utiliser le chat comme moyen de communication entre l'acheteur et le vendeur. Autrement dit, ils ne cherchent pas à tout automatiser mais à pouvoir se parler directement. De plus, des facilités sont offertes pour consulter le catalogue de produits, choisir celui que vous souhaitez et payer pour cela. Une autre fonctionnalité intéressante que WhatsApp offrira sera la possibilité de visualiser l'état de la commande. Tout cela sera fait de la part du vendeur via l'application WhatsApp Business, qui est spécialement conçue pour gérer le service client et propose des aspects connexes tels que la vente de produits.

Facebook a un trésor, sa base de données

Dans ce saut de WhatsAppBusiness pour rivaliser avec d'autres e-commerce, l'entreprise Facebook entre en jeu. Selon des sources WhatsApp, les entreprises présentes dans l'application bénéficieront de certains des services proposés par Facebook Ads.

Les nouvelles fonctionnalités de WhatsApp Business ne sont pas encore implémentées mais Facebook a déjà montré les catalogues d'achat sur WhatsApp montrant ainsi son intention d'étendre les fonctions d'achat. En fait, il y a quelques mois, Facebook a lancé Facebook Shops, qui permet aux entreprises de créer de tels catalogues de produits, puis de vendre depuis Facebook et Instagram.

Compte tenu de l'évolution des nouvelles fonctionnalités que Facebook a implémentées dans ses réseaux sociaux vedettes, Facebook et Instagram, il est tout à fait logique de penser que l'entreprise souhaite également intégrer des fonctions similaires à WhatsApp.

Il est probable qu'un mode de paiement appartenant à l'entreprise sera utilisé pour acheter et vendre ces produits. WhatsApp a déjà intégré des transactions dans certains pays comme le Brésil, même si peut-être que ce que nous voyons enfin ici en Catalogne est Facebook Pay, avec l'idée de tout unifier. Pour l'instant, nous devrons attendre car WhatsApp n'a pas donné de dates de mise en œuvre ou le nom des pays où il sera disponible en premier lieu.

Depuis edon nous suivons les innovations technologiques du secteur pour pouvoir les adapter et les proposer à nos clients. Nous sommes convaincus que les marchés évoluent et une partie de notre travail consiste à atteindre cet équilibre entre les marques et les consommateurs.

Source: Xataka